Legal
Política de Privacidade
A House Shine respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
1. Responsável pelo Tratamento
A House Shine, marca integrada no Grupo NBRAND, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados de forma transparente, segura e em conformidade com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional em vigor.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche os nossos formulários ou interage connosco: nome completo, endereço de email, número de telefone/telemóvel, morada, distrito e concelho de residência, e quaisquer informações adicionais que nos forneça voluntariamente através dos campos de comentários. Em candidaturas de emprego, podemos também recolher dados sobre disponibilidade, carta de condução e experiência profissional.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: responder a pedidos de contacto e orçamento; prestação de serviços de limpeza e manutenção contratados; gestão da relação comercial e contratual; envio de comunicações comerciais e newsletters (com o seu consentimento prévio); avaliação de candidaturas a emprego; avaliação de candidaturas a franchising; melhoria dos nossos serviços e experiência do utilizador; cumprimento de obrigações legais e fiscais.
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais: consentimento do titular (para comunicações comerciais e formulários); execução de contrato ou diligências pré-contratuais (para prestação de serviços); cumprimento de obrigações legais (contabilidade, fiscalidade); interesses legítimos do responsável (melhoria de serviços, prevenção de fraude).
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as unidades franquiadas House Shine responsáveis pela prestação do serviço na sua zona geográfica, e com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (alojamento web, software de gestão, contabilidade). Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
6. Período de Conservação
Os seus dados pessoais são conservados durante o período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Dados de clientes são conservados durante a vigência do contrato e pelo período legalmente exigido após a sua cessação. Dados de candidaturas são conservados por um período máximo de 2 anos. Dados de marketing são conservados até à retirada do consentimento.
7. Direitos do Titular
Nos termos do RGPD, tem o direito de: aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia; retificar dados inexatos ou incompletos; solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento); limitar o tratamento dos seus dados; opor-se ao tratamento; solicitar a portabilidade dos seus dados; retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email geral da House Shine ou dirija-se à unidade mais próxima.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração acidental. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlo de acessos, formação dos colaboradores e revisão periódica das políticas de segurança.
9. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies.
10. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso website. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
11. Contacto
Para quaisquer questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos canais disponíveis na página de contacto do nosso website ou dirigir-se presencialmente à unidade House Shine mais próxima de si.
Última atualização: Março de 2026. Esta política de privacidade está em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.